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依托人工智能、大数据等技术，城市巡逻智能机器人不仅具备自主规划路径、自主巡逻、自动值守等能力，还支持语音和触屏交互功能，能针对路面车辆违停、垃圾满溢外放等违规现象进行监测拍摄上传，联动后台人员执法。目前，这个城市巡逻智能机器人主要投用于“城市芯”街区的联创路。
“机器人上岗后，联创路的执法巡逻效率将提高不少！”仓前街道综合行政执法队相关负责人说，联创路作为余杭辖区重要的商业街道，人员流动频繁、流动量大，较易出现垃圾满溢等情况。由于商业街道在人流高峰期时段，城市管理人员配备存在缺口，导致该街道管理压力较大。机器人的投用能有效破解人力成本高、人手不足的问题，让全方位巡逻成为现实。
机器人来巡逻道路是否靠谱？巡逻过程中如果发现问题，谁来负责后续的跟进处理工作？随着城市巡逻智能机器人的投用，联创路会以全新的“人机协同模式”来开展道路管理。
城市巡逻智能机器人在巡逻过程中发现异常行为后，会现场进行声光警告，督促涉事方整改，并将相关事项信息第一时间上传至软件平台。后台操作人员查看异常后，再决定采取远程控制处理或让附近监督员赶赴现场处理。一般情况下，从抓拍、上传到处理，整个过程不超过5分钟，且执法全程的相关信息都保存在云端，可供事后溯源分析。
城市巡逻智能机器人的投用是余杭区推广智慧巡检模式的又一重要举措。此前，“城市芯”街区已经以无人机巡检的方式，构建起“无人机天上巡、数字城管网上看、执法人员地上查”的空地一体管控闭合圈，有效提高城市管理效率。此次投用的城市巡逻智能机器人，将进一步完善余杭区智慧巡检网络，打造空地智治的城市治理新格局。
“后续，我们会依托城市巡逻智能机器人和无人机，逐步推广智慧巡检模式，构筑全天候无缝隙的数智城管体系，提升辖区居民的安全感。”区综合行政执法局相关负责人说。